渗水办个案积压严重 民建联倡普及新科技引仲裁制度

民建联今日发表《全面改革渗水办》倡议书。(点新闻记者郑洢林摄)

民建联接获不少跟进进度缓慢的渗水个案,立法会议员陈恒镔今日(5日)发表《全面改革渗水办》倡议书。

渗水投诉调查联合办事处(渗水办)一般会在接获投诉后的6个工作天内,便会与投诉人联络兼展开三阶段的调查,并在90个工作天内完成调查。但陈恒镔指出,渗水办存在案件积压严重、资源利用率及技术应用滞后、部分个案难以解决等问题。

普及新技术 重订立案及结案标准

陈恒镔指出,目前对渗水问题的新测试方法包括红外热成像分析及微波断层扫描,但并未应用到所有渗水个案中。以2019年为例,新技术测试方法找到渗水源头的成功率达76%,较传统方法高32%。由于渗水办採用新技术已有超过5年的经验,若能普及到全部个案,将能更快更准确地获得立案依据,加快修复渗水进度。

他又指,渗水办设立于2003年SARS疫情期间,相关标准的设立侧重于“衞生妨扰”,而目前的许多渗水个案虽不至35%湿度,但其生活质量已有明显影响,故当今标准应有所下降。此外,渗水办应该针对边缘个案进行更多回访,而非草草终止调查,后续又要重走一遍流程。对有强烈诉求并多次求助渗水办的业主,可考虑增加多一个判定标准。

引入仲裁制度 善用地区网络调解

过往,渗水办只侧重以刑事责任解决问题,由于举证刑事的门槛较高,检控效率低于民事解决,而民事成本高昂。陈恒镔建议市民可选择自行付费完成检测报告,将检测报告交由具有调解及仲裁权力的渗水办去决定责任归属及比例,在进入法庭前解决问题,既可加强渗水办成效,亦可减轻法院负担。

他还表示,善用地区网络能够更高效率地处理楼上与楼下的纠纷,很多时候渗水问题能透过当事人协商解决,若交由政府处理,则需要等待较长时间。而利用地区团体人士更熟悉社区脉络,介入调解能更好,希望未来能在新界西南地区试用这一模式。

专家建议由屋宇署主导渗水办

楼宇渗水专家赖达明表示,在渗水办成立以后,实际上存在不少持续滴水的个案,此类滴水现象明显且持续,往往与供水喉管渗漏相关,应属于水务署的范畴。赖达明建议,让水务署儘早介入,以尽快确定渗水源头,并将案件分流到合适的部门处理。此外,他也建议渗水办由屋宇署主导,并扩大其权责,成立专责小组,负责处理涉及僭建及渗水问题的单位,以达致一步到位的效果。

(点新闻记者郑洢林报道)